Сервисное и гарантийное обслуживание
Качество и надежность наших быстровозводимых и модульных зданий подтверждены не только этапом проектирования и строительства, но и нашей безусловной ответственностью после ввода объекта в эксплуатацию. АО "Машзавод" предоставляет полный комплекс услуг по сервисному и гарантийному обслуживанию, обеспечивая долговечность и бесперебойную работу каждого объекта.
🛡️Гарантия и Ответственность
АО "Машзавод" несет полную ответственность за качество материалов, конструкций, и выполненных строительно-монтажных работ (СМР). Мы предоставляем расширенные гарантийные обязательства, срок которых четко фиксируется в договоре генерального подряда.
Гарантия распространяется на:
- Конструктивные элементы здания: Каркас, ограждающие конструкции (стены, пол, кровля), обеспечивающие прочность и устойчивость.
- Монтажные работы: Качество сборки модулей, сварных и болтовых соединений, герметичность стыков и кровельных систем.
- Инженерные системы: Электроснабжение, отопление, вентиляция, водоснабжение и канализация, смонтированные нашими специалистами.
Важно: В случае возникновения гарантийного случая, связанного с конструктивным или производственным дефектом, наша бригада оперативно выезжает на объект для проведения осмотра, составления акта и бесплатного устранения выявленных недостатков.
🔧 Комплексное Сервисное Обслуживание
Для максимального продления срока службы вашего объекта и предотвращения внеплановых ремонтов, АО "Машзавод" предлагает долгосрочное сервисное обслуживание.
Мы проводим все виды технического обслуживания (ТО) модульных зданий и инженерных систем:
| Вид Обслуживания | Цель и Периодичность | Основные Работы |
|---|---|---|
| Сезонное ТО | Подготовка здания к осенне-зимнему или весенне-летнему периоду. | Регулировка фурнитуры окон и дверей, проверка систем отопления и кондиционирования, чистка водостоков. |
| Ежегодное ТО | Общая оценка состояния объекта, профилактика износа. | Антикоррозийная обработка металлических элементов, инспекция кровли и герметизирующих швов, проверка и мелкий ремонт инженерных сетей. |
| Дополнительные работы | Модернизация и расширение существующего объекта. | Монтаж дополнительных модулей (пристройки), перепланировка, замена или обновление оборудования, покраска. |
📞 Порядок Обращения и Поддержка
Мы ценим время наших Заказчиков, поэтому процесс обращения по гарантийным и сервисным вопросам максимально упрощен:
- Заявка: Вы направляете официальное уведомление нашему сервисному отделу (по телефону или электронной почте).
- Осмотр: Наши специалисты организуют выезд на объект для диагностики в согласованные сроки.
- Устранение: В зависимости от типа обращения, производятся гарантийный ремонт или плановое сервисное вмешательство.
Мы обеспечиваем полное документальное сопровождение, включая акты осмотра и выполненных работ, подтверждающие соблюдение правил эксплуатации и сохранение гарантийных обязательств.
Если у вас возникли вопросы по действующим гарантийным срокам или вы хотите заключить договор на долгосрочное сервисное обслуживание, свяжитесь с нашим отделом поддержки.